77uk-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77uk প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন 77uk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে একমত হন বলে গণ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সেই কারণে, 77uk সর্বদা চেষ্টা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করতে এবং তা কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে। এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77uk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন নিশ্চিত করতে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের লগ
• সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা — ৳200 সর্বনিম্ন জমা এবং ৳500 সর্বনিম্ন উত্তোলন নিশ্চিত করা
• স্বাগত বোনাস সহ প্রযোজ্য প্রচারমূলক অফার আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা
• গেম পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা (বাংলা ও ইংরেজিতে)

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• অর্থপাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি পালন নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও ন্যায্য পরিচালনা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করা

২.৩ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম বিভাগ ও পরিষেবা চালু করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া

২.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন সংক্রান্ত আপডেট প্রদান করা
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো

77uk-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77uk কঠোর পরিস্থিতিতেই কেবলমাত্র তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কখনই বাইরে দেওয়া হয় না:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) — গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তিগত তথ্য
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা — অ্যানোনিমাইজড তথ্য

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে
• সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য
• অর্থপাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলার জন্য

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।

77uk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — 77uk-এর কোনো কর্মীই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ নীতি বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• ব্রাউজিং ডেটা: প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য স্বল্পমেয়াদী সংরক্ষণ।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামী করা হয়।

77uk-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপডেটের অধিকার: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারেন।

৭.২ মুছে ফেলা ও সীমাবদ্ধতা

• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যায়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

77uk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে জানা মাত্রই তা মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

77uk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ সহ নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।